Отзыв

Обычно никогда не пишу отзывы, но на этот раз поведение работников ателье настолько возмутило, что решила написать. Решила сдать свои штаны в это ателье, так как от дома всего 2 остановки. Работа там не большая (сделать петли для завязки). Когда пришла, мастер не смогла точно назвать мне цену и я оставила штаны и номер телефона, чтобы со мной связались на следующий день и сказали стоимость и сроки. Я попросила телефон ателье, чтобы могла сама с ними связаться, но мне отказали. На следующий день звонка не поступило, и через день тоже. В итоге пришлось ехать в ателье. Приехав я поняла, что про мои штаны просто забыли. Обговорив с другим мастером сроки я ушла. Я объяснила ситуацию о том,что мне приходится бежать к ним после работы, чтобы успеть до закрытия и что мне не удобно бегать к ним днем каждый день. Я спросила почему мне не перезвонили, но мне ничего не ответили, тогда я спросила телефон снова, на всякий случай. В ателье даже не посчитали нужным извинится за ситуацию. Договорились что срок будет через 4 дня.Сегодня решила забрать штаны. Звонила в ателье несколько раз (на мобильный телефон, который мне оставили). Трубку не взяли. Прибегаю в 19:50. Ателье работает по будням до 20:00. Но никого уже нет. С 12 попытки повторных звонков я дозвонилась и объяснила ситуацию. На что меня спросили: Есть ли у меня выходной? Я ответила - да. Ответ был следующий: «Вот и у сотрудников нашего ателье тоже могут быть выходные» Я сослалась на визитку, которую мне дали с часами работы, пытаясь донести до сотрудницы, что я бежала в их ателье, пытаясь успеть и что трубки не берут. Дальше пошел хамский ответ. Штаны я не забрала. Такое отношение просто возмущает.
Автор:
fokinakat
Дата:
18 апреля 2016 в 20:59
Фирмы:

Tesoro

Можайское ш, д 25